搜尋引擎以及社群媒體

 

呼吸般自然的搜尋流量

Google利用爬蟲的技術，將全世界的網站收錄在自己百萬台的機器裡頭，透過由許多天才所打造的演算法，為所有的網站進行排名，形成我們今日所熟知的搜尋引擎結果，藉由分析這些網頁並搭配上語義分析，推測使用者想要什麼，進而給予適當的廣告，變成耳熟能詳的關鍵字廣告。

只要有上網，如果沒有做一些特別處理的話，基本上每個人所發表的文章、留言、照片、影片，都已經早就被Google給紀錄下來，只是還沒有被透過特殊的關鍵字被發掘出來，近幾年來流行的人肉搜索就大概是基於這樣的方式。

對於經營網站的人來說，透過搜尋進來的流量，就彷彿如呼吸一般的自然；在台灣，大多數的網站，可能仍然是以Y!K搜尋的流量為主，其次是Google搜尋進來的流量，但有趣的是，除非我們是像紐約時報之類的業者，不然我們根本沒想過Google對於我們的網站會有任何的威脅，或者是需要提防的點，因為搜尋引擎可以為我們帶來流量這件事早就已經是某種常識，僅管這些搜尋引擎索引的/消費的是我們的網站，我們的內容。

參考流量來源逐漸擴大

另一方面，我們可以注意到，社群網站的媒體威力正慢慢擴大，從早先的論壇、部落格、書籤網站，到近期的Plurk以及Facebook，基於人們的討論以及推薦，網站的流量來源其實有一大塊早就是這樣來的，隨著過去一年Plurk以及Facebook的急速竄升，更可以看到這樣的趨勢。

下面這張圖是台灣知名部落客重灌狂人在其Facebook上分享的照片(希望這不會被罵…Orz)，雖然看不到確切的時間區間，但您可以看出來，由Facebook以及Plurk為其所帶來的網站流量，已經占其網站造訪次數的5成以上，可以說是相當驚人。

 

不管是黑貓還是白貓 會抓流量的就是好貓

姑且不論Facebook之類的社群媒體將會對使用者的隱私權到底會造成多大的衝擊，或者說跟Google比較起來，到底哪一個是比較正派或者無遠弗界，因為人家想怎麼幹，基本上對於像我這樣的重度網路依存者，對於這樣的結果並沒有多大的對抗能力。

可以想見的是，對於網站經營者來說，這將會是一股無法抵擋的潮流，就好像某人忽然跟你說，我們現在把Google擋起來，不要讓它消費我們的內容，我們一定會認為他腦袋裡不是有超級無敵特別的商業模式，要不然就是瘋了。

以『為了讓網站內容易於被搜尋到，所以我們要對搜尋引擎友善』的思考點上，我們進而衍生出許許多多的搜尋引擎優化(SEO)技巧；對應到這些社群媒體上，我們可能要思考的核心是『為了讓網站內容易於被分享到，所以我們要對社群媒體友善』，針對Facebook、Plurk、Twitter進行社群媒體分享優化(SMSO，這詞我亂掰的)技巧，想必會是這幾年的新顯學。

『我們已經任Y! / Google 予取予求10年了，難道接下來我們換著被Facebook再魚肉個10年嗎？』

『嗯，也許真是這樣也說不定。』我說。

 

 

掰了老半天，其實這篇只是我被連續問了好幾次某些同款問題後的奇怪牢騷。

淺談Offerpal協助/增加facebook社交遊戲獲利的方式

猜測在週六的Facebook Developer Garage Taipei裡，Offerpal的橋段大概是眾人最不解，但看起來又相當重要的部份；而實際上我想這部份才是此次演講最精華的部份所在。如果您沒有參與到這次的演講，別擔心，您可以下載此份簡報檔(共32頁)，這次的演講只使用到24頁。為了方便閱讀，我將之上傳到slideshare。

Monetization

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Offerpal是一個怎樣的公司呢？依照講者Nick Talarico的簡報檔，是這樣說的”Offerpal Media是基於精準目標置入科學與高相關度廣告特惠(offer)到社交網站、遊戲與應用程式裡虛擬貨幣經濟(的公司)”

“Offerpal Media is built on the science of inserting scientifically targeted and relevant advertising offers into the virtual economies of social web sites, games and applications.”

好的，相信不論是中文或英文都看的一頭霧水是嗎？那還是仔細說明一下好了，先從虛擬貨幣端的需求說起，您會在許多Facebook遊戲內看到這種雙軌式虛擬貨幣系統：

• 遊戲幣A：透過遊戲內部的任務或活動就可以取得，例如開心農場的金幣。
• 遊戲幣B：利用新台幣直接購買取得，或者用很複雜的遊戲內方式取得少量，如開心農場的農民幣。

遊戲幣B的好處通常是協助玩家獲得一些方便、有趣或不易取得的道具，對於玩家來說自然較為珍貴，也是目前遊戲廠商的獲利來源。Offerpal則扮演遊戲公司與玩家間的供需媒介平台，它提供玩家2種取得此類遊戲幣的方式，一種是直接花錢購買，一種是透過『優惠購買』(offer)。

• 直接購買：Offerpal提供整合好的金流，用Paypal、信用卡或者智冠MyCard來買代幣點數。Offerpal大概就是抽個平台處理費。Mycard是Offerpal的伙伴，猜測是因為開心農場採用Offerpal的關係，目前據稱是5,000萬台幣/月，如果智冠抽個2成，那也是1,000萬之譜。
• 優惠購買(offer)：這在國外曾引起很大爭議，其實說穿了，就是一種CPA(Click per Action)廣告模式，這還可分成免費跟付費兩種方式：
  • 免費：以下圖第一個免費方式來說，如果玩家下載並成功安裝Digsby這個軟體，就可以賺到1代幣，而Offerpal就賺取Digsby的廣告費；衍生方式可能是透過提供個資，如填寫問卷、申請食譜等，看似對玩家免費，但其實都做了某些對廠商有利的事。
  • 付費：例如讓你線上購買蘋果動新聞點數5,000點、到Hinet HiChannel訂閱半年份線上影音節目或者到博客萊買2,000元的書，就可以獲得n個代幣/遊戲幣B/農民幣

所以Offerpal不僅僅是扮演金流整合的角色，而更像是一個廣告平台商，它針對不同的遊戲、平台或者網站的使用者，客製化對應的廣告主，達成4贏的局面。

• 玩家/使用者：透過自己需要的方式，滿足獲得虛擬貨幣的需求
• 廣告主：獲得使用者個資/連絡方式/或實際銷售收入
• Offerpal：透過這樣的撮合，從廣告主獲得收入
• 網站主/遊戲商：銷售更多的虛擬貨幣

所以，他的『眉角』就在於怎麼好好的撮合，所以這時回過頭看Offerpal的簡介是不是就豁然開朗了呢？

“Offerpal Media is built on the science of inserting scientifically targeted and relevant advertising offers into the virtual economies of social web sites, games and applications.”

在演講的過程中，主講者Nick Talarico不斷的提及Zynga、Playfish等知名Social Game Developer的營收，以顯示他們獲利相當良好；原因是Offerpal這類型公司所提供的優惠購買(offer)原本就是Zynga等廠商之前可以大幅獲利的來源，據TechCrunch之前的報導，Zynga一年預估2.5億美金的營收裡，有1/3都是來自這樣的優惠購買(也就是8千萬的鎂)，而Offerpal據信是提供這樣服務的前3大廠商，換句話說就是噱海了:D~

Facebook Developer GARAGE Taipei 2009 小記

 

 

左邊可以看到我有兩張Facebook Developer Garage的狗牌，倒不是我一口氣拿了兩張，而是在2007年12月22日(偷查這裡)，第一次台北的聚會其實就已經拿過一次，上一次舉辦是假文化大學推廣部裡的某一個教室，空間雖小，但是記憶中仍相當熱烈。

兩年過去，這次挾著2009年中台灣Facebook爆紅、Intel全球贊助的緣故(?)，這次的規模、參與人數與食物，都遠超過上次的水準。整個活動有4個主要的部份：

 

 

• 第1個部份，由Facebook 官方 Brand Marketing team(?) 的 Alex Wu 主講
• 第2部份，由Mr.6以及台灣相關團隊亂鬥
• 第3部份，Facebook 3rd party 金流廣告平台 Offerpal 的 Nick Talarico
• 第4部份，Lightning talks，由各個跟Facebook 有關的個人或團隊發表相關心得

第1個部份其實就如同我們熟知的各樣FB成長歷程大致相同。第2部份因為跑去吃東西，所以完全被我略過；第3部份則是我覺得較為有趣的部份，茲在後文介紹之。

第4部份我覺得最有趣的就是PTT的FB版主上台報告，並鼓勵各位開發者上台宣傳；以及智冠的MyCard人員上台發表他們單月從Facebook Apps收到的點數約為5000萬(我不確定是台幣或點數)，比照之前在Net Tuesday傳出來的消息是，某月開心農場可以收到6000萬的數字相去不遠。

漫談Facebook社群行銷：個人、中小企業自助投放facebook廣告方式

 

想要在Facebook上投放廣告其實是一件很簡單的事，在完全不透過任何代理商的情況下就可以辦到(其實Google、Yahoo奇摩關鍵字也是一樣)，您只需要一張信用卡，就可以輕鬆的為自己的網站、網拍賣場進行廣告。

Facebook廣告出現的位置

如下圖所示，本文章講的是在Facebook頁面中右側出現的Facebook官方廣告，通常是以1~3則的形式出現。

如果您看到的廣告是位於此區塊以外，或者想投放的是其它區塊廣告，那麼您可能要找的是該『應用程式』的提供商，他們通常跟Facebook沒有直接的關係；像是美粒果廣告，他們找的就是該應用程式『開心農場』的提供商。這不在本次的討論範圍內，有機會再介紹看起來不錯的Facebook廣告代理商之類的:P

投放Facebook廣告方式

1. 你通常可以在Footer(頁腳，Facebook頁面的最底端)，找到『廣告』這兩個字，或者像在上圖裡的廣告旁，有著『刊廣告』進入刊登廣告頁面。或者直接<點我>進到廣告頁面。

2. 進到廣告說明頁面後，直接按下『刊登廣告』按鈕。

3. 接著，就可以輸入想廣告的內容。

• 網址：也就是你的部落格、粉絲專頁、拍賣賣場的連結
• 文案標題：中文字或英文字母25字以內，視廣告內容，做出清楚明確的文案，您不會希望曝光了幾百萬次或被點擊了上千次，結果都是被騙進來的，那就失去您廣告的本意。
• 文案內容：中文字或英文字母135字以內，簡單扼要的敘述商品或品牌特色，讓Facebook網友快速的知道您的商品或品牌到底是在做些什麼，讓他們在點擊進去前，明白的了解他們將會看到什麼東西。
• 圖片：尺寸是110x80大小，太長或太寬都會被縮小，所以建議您盡量做成110x80的樣子，以求最佳效果。另外注意的是，動畫檔或Flash是不可以使用的。

4. 選擇您的廣告目標群眾

由於Facebook是以個人檔案為基礎的社群網站，它清楚的掌握住會員資料，可以很強烈的針對性直接對著想廣告的群眾顯示廣告，進而做到精準、節省成本的目標；記得，如果您選擇的群眾越模糊，廣告的精準性就會下降。

從下圖可以看到，以台灣為基礎，最寬鬆的條件下，Facebook可以針對近520萬人進行曝光。您可以依照自己訂定的行銷目標，如，您想招募一個在台北舉辦的聯誼活動，就可以利用後列條件篩選：北部、22~30歲、大專院校畢業、單身，讓Facebook為您選擇適合的頁面廣告。

特別的是，您還可以輸入『關鍵字』來選擇在個人檔案中有輸入相關字串的人，例如：攝影、動漫、烹飪等，來更進一步的縮小目標族群。

5. 輸入廣告活動與預估費用，這部份比較重要的是，選擇您要使用的計費方式，茲在下面說明。

• 第一個是選擇自己信用卡要被收費的幣別，基本上我是選擇美元。廣告宣傳名稱就輸入喜歡的名稱。
• 每日預算就是您打算每天想要打的廣告費用，如果您一個月打算花個300元美金(大約台幣10,000元)在Facebook打廣告，大概是將此金額設為10。
• 廣告排程，讓您選擇廣告的走期，選擇合適自己的即可。
• 廣告計價方式，分為CPM(Cost per mille，每千次曝光成本)以及CPC(Cost per click，每次點擊成本)兩種。

1. CPM模式下，您輸入的就是每千次廣告曝光(頁面顯示)後，您要付出的費用，假如您的每日預算是3美金，而下標金額是0.03美金，那麼廣告的曝光次數就會是100,000，也就是一天內您的廣告會被顯示100,000，把他想像成您在東區擺了一個廣告，一天會有100,000人經過。
2. CPC模式下，您輸入的就是每次有人點擊您的廣告後，那個點擊的費用，假設您每日的預算是7美金，您下標的金額是0.07美金，要有100個人點過您的廣告才會達到您的預算上限。
3. 我個人比較相信大部份人都會選擇CPC模式，因為有了點擊，才會看到您網站的內容，進而採取行動消費或者參加活動，不過這部份因素還牽涉到您的文案/圖片/活動目的，要在廣告上線後，視實際情況再做調整。
4. 舉個極端的例子來說，您放了一個清涼的美女圖在廣告圖上，可以吸引一堆眼球，甚至點擊進廣告裡，可是跟您的活動無關，那麼CPC就會對您極端的不利，因為這些點擊都是要收費的。

4. 輸入廣告名稱以及帳單資訊，我是全部都輸入中文，也審核通過了，所以就不用刻意翻成英文了吧。

5. 下完訂單後，您就進到廣告管理後台，您會看到您的廣告還沒通過審核，審核時間大概在1天以內完成，如果您的商品沒有特別問題的話，您很快就會看到廣告開始上線(並看著錢一下被咬光光:P)，至於廣告的效果跟調整方式容後再敘。

Facebook行銷案例：碎碎念美利果事件

 

在遊戲內放置廣告主產品訊息或執行異業合作，早已經不是一件新鮮的事，從泡麵、零食、飲料等民生消費品皆已行之有年。但我想，這個事件將會成為未來『遊戲產業』異業行銷，尤其是未來兵家必爭的facebook應用行銷的經典血淚案例。

茲列舉想到能成為經典的部份，如有能人志士，請再行補充八卦：

1. 超大曝光量

無疑的，這一仗廣告行銷公司功不可沒，不錯的消費商品結合天天上新聞的熱門遊戲『開心農場』，使其成為第一個在上頭做置入行銷的商品，讓遊戲場景+遊戲內容物完美結合商品名，(請看上圖右側大大的美利果名稱出現在遊戲之中)。以上個月開心農場的MAU 4,495,937 來計算，每個人/每月在上頭至少使用100頁來計算(這是超保守值...)，這可是數億次的品牌曝光呀~

以後Facebook上，能再有像『開心農場』風光的遊戲嗎？當然會有，但是我想廣告的價格、換來的效果，絕對不會有這一次高了。

2. 虛實結合

雖然這是老梗，但是有用的虛擬寶物，確實可能讓搭售的商品獲得不可思議的效果提升，但失敗案例也是一大堆，重點在虛寶到底吸不吸引人，而這通常很難被廣告主判斷出來，一切都要看遊戲廠商的誠意，而這次看起來，開心農場誠意度不算差呀。

實體的果汁罐裡頭附送遊戲內可以使用的虛擬貨幣『農民幣』序號，虛實結合，讓美利果頓時間成為許多上班族以打計算來購買的商品。(不誇張，我女友的室友就扛了一打…)

對遊戲公司來講沒成本虛擬貨幣轉成人民幣或美金，美利果用便宜的價格買入對使用者高價值的虛擬商品，上班族覺得邊喝飲料賺農民幣，大家都開心。(除非真的原本就愛喝美粒果，不然一瓶新台幣25元，只能兌換農民幣1元，對消費者來說非常的不划算呀..)

(圖╱遊戲基地)

3. 對於遊戲內容掌握度不佳，導致大災難

我想只要在遊戲界待過的人，都可以一眼看出這環結到底出現了什麼問題。因為在遊戲內新置入美粒果的虛擬物品在遊戲內，或者是利用既有的物品，改了張美粒果圖，換了個物品數據；結果影響了整個遊戲內的數據平衡。玩家們發現可以利用這些新的作物，配上另一個快速成長道具『急速化肥』，在極短的時間內獲得暴利，病毒式行銷的反作用力這時候就出現了；透過辦公室耳語、PTT、巴哈姆特、亞達攻略網、遊戲基地等管道，此一方式被大量散佈，可想而知，原本極為成功的行銷案，就成為了一場公關災難，而且是無力回天的那種。

所以知道為什麼像是Blizzard之類的大廠至今只會賣賣一些小寵物虛寶，而不是紫裝(高級裝備，其實自台灣開服後，我就沒玩了…)隨便賣嗎？對於這些大型遊戲來講，平衡度一毀掉，那就是強迫縮短遊戲生命。而這次開心農場的事件，無疑可以說是另類的殺雞取卵…

4. 後續修改設定政策失當

也許是擔心與美粒果的合約之故，或者其他原因，開心農場的開發商選擇的是修改急速化肥的購買金額，而非去修改這些美粒果商品的價格，所以接著就是引發一連串的新民怨，您可以看到美粒果的最新活動公告，這把火直接的燒向美粒果。

也許美粒果自覺無辜，但對於消費者來說，如果沒有美粒果的置入行銷，就不會有這一連串的事情發生。而另一方面，開心農場一路走來跌跌撞撞的過程，也無疑代表該開發團隊經驗不足或者上線倉促，而造成這許多令人不滿的意外發生。

5. FB第三方開發者經驗

facebook近期造就了新一波的網路創業風潮，之前許多製作網頁Game的開發商或者新創網站業者，紛紛試圖搶進這一塊。比較一些老牌的網站業者或者遊戲公司來說，可能由於缺乏遊戲設定經驗，雖然這些新創者極有可能在這一次的淘金熱潮中出盡風頭，但接下來的連線品質、遊戲水準、客服水準、變現能力考驗，都會需要一段時間才能夠進入成熟階段。

名詞解釋：

• 開心農場：Facebook上最受台灣使用者歡迎的第三方網頁遊戲
• 美粒果：可口可樂(太古)旗下的果汁飲料

美粒果事件始末請參考：

• Facebook開心農場1105美粒果肥料調價事件總整理、懶人包（持續更新至11/06）

• 官方胡亂改動 《開心農場》農民大怒

為什麼連Google都要害怕社群網站Facebook？

前言：

此篇也是譯文，原文Why Google Should Fear the Social Web，因為facebook現在似乎不讓Google好好的爬完整個網站(但也有9千萬個結果)，加上facebook宣示過搜尋自己搞也行，所以與日具增的facebook影響力絕對有機會對Google造成威脅，茲翻譯下文講些垃圾話看看狀況。

翻譯正文：

上週Google發表了很多的公告，其中包含一個是他將會跟舊金山的Twitter合作，藉由取得微型訊息服務的資料獲得報酬。該公司也說他們將會在Google Labs裡發表一個社群搜尋系統，這些舉動讓我想到一些Google將會在接下來幾年面臨的挑戰，尤其是來自facebook的。我已經在我們$79/年的付費研究服務GigaOM Pro 中的Why Google Should Fear the Social Web.這篇文章裡指出來。

漫無止境成長的固網與無線網路，將會衝擊我們創造以及消費資訊的方式。感謝這個無窮盡的連線，這將會帶來一次資訊的爆炸(譯按：這詞很老梗呀XD)，而使得我們難以找到我們要的資訊。Google，儘管他明顯的網路基礎建設優勢，但仍面臨轉化堆積如山的海量資訊仍是很困難的。除非，當然，在加州山景城(譯按：Google的本部)搜尋巨人開始擁抱一些外來基因到本身，像是社群網路。

現在可能質疑Google長期成功機會還不是主流聲音，但事實是Facebook成長中的影響力，將會對Google的10項以連結為基礎的商業模式造成主要的威脅。現在社交網站引入新的特色，讓他延伸它的影響力(或觸手)橫跨網路，而在這過程中，進一步把焦點從搜尋轉移到發現 - 用你的社群地圖發現。

(下圖是Reddit網站的Jouni利用Google Tread的『網站名搜尋量』做出的圖表，儘管我對於Google Trend不是很信任，但是利用下面這份看圖說故事，可以看的出來一些端倪。)

Facebook社群行銷的黑暗面揭秘

原文是在TechCrunch的How To Spam Facebook Like A Pro: An Insider’s Confession，由於苦等不到對岸以及各大趨勢專家的翻譯(更新：11/4 Mr. Jamie有相關文章介紹)，決定花點時間翻譯較有趣的部份。如果你還在老實的追著facebook行銷專家，問說怎麼樣經營好我的粉絲專頁，醒醒吧！阿宅。

前情提要

這幾天在TechCrunch上有著激烈的論戰，主要圍繞著Facebook上的一些新興公司，諸如Zynga、Playfish甚至是facebook本身，對於一些『詐騙形態廣告』的態度，幾近縱容或說同流合污。

可以想見的是，由於facebook這種較為新形態的平台，對於許多網友跟公司根本都是全新的經驗，所以藏汙納垢幾乎是不可避免的，有興趣的可以參考『Scamville: The Social Gaming Ecosystem Of Hell』理解較完整的事件始末，內容相當精彩，如果想知道social game操作的暗黑步，一定要了解一下。

翻譯正文 (不負責翻譯)

你知道在早些日子Mark Zuckerberg(譯按：facebook創辦人)在拿到創投基金前，是怎麼讓facebook撐過來的嗎？還有那些賣Acai Berry以及其他減肥商品的廣告業者，如何日賺超過$100,000(譯按：美金)嗎？– 這些都是筆者的朋友，新廣告通路的先行者，你會看到這些廣告寫著 “ 收件夾 (5). 阿宅, 台北市的某人正為你神魂顛倒！” (廣告上頭寫著你的名字、檔案大頭照與所在城市)，我靠著這些生意賺了上百萬元 -- 我不驕傲，但只是非常好賺的意思。(譯按：炫耀鬼…)

接下來我將會跟您說明這些在facebook以及其他社群平台的線上騙術 -- 錢怎麼跑出來的、哪些人有份、還有誰真的點了這些廣告。閱讀本文後，您就可以有機會避開這些垃圾廣告，但您應該更好奇誰上勾了。

在2007年6月，facebook開放了他們的應用程式開發平台，所以任何人都可以在這個頂尖社群網路上開發遊戲。透過取得使用者的資料，遊戲開發商可以快速的開發迷人且病毒式擴散的遊戲。評比誰是你最正的朋友、分享心理測驗、尬車、種菜以及其他許許多多的遊戲，全部只消按個按鈕。所有的使用者都直覺得按下『我同意』，允許遊戲開發商使用他們的個人檔案，而沒有任何遲疑。

Facebook沒有考慮過，如果遊戲開發商可能將使用者的姓名、檔案照片以及個人資料交給廣告商 以及那些可能是詐騙廣告的傢伙。(譯按：歡迎來到紅了再說的世界)

(如上圖)這些廣告把自己偽裝像是從Facebook官方來的 - 藍色按鈕、白色背景、同樣的字體，當然，以及你的檔案照片、你的名字，加上你的朋友們，全部都在廣告裡頭。如果你是一個15歲的女孩，你確定能夠分辨哪些是facebook、遊戲商或者廣告商來的？(如下圖)這類型的廣告一樣在MySpace上行之有年，利用類似假的視窗系統訊息或跳出視窗。(譯按：一堆下載網站跟色情網站也都一直這樣搞呀，還好這種招術在簡體站見多了~XDD)

 

最妙的一招就是能夠動態的把使用者資訊塞在廣告中，讓廣告看起來像是應用程式的一部份，缺乏管制的社群網站，最後的結果就是父母的手機收到一些錢，接下來會發生什麼事就可以腦內補完。

在2008初期，大學年紀的遊戲開發商，讓使用者互相戳來戳去、咬來咬去、呼巴掌、親吻、踢來踢去，為該平台每天產生4億個曝光數(impressions)， 這些開發商並不是專業的公司，而是一些大學生利用週末完成的遊戲，且他們發現他們可以藉由廣告收益每天賺超過$10,000(譯按：對，美金) ，對，我們做過些大研究。今天，這個數目更高。在賺錢與道德的天平上選擇，這些孩子在最近的例子裡都是選擇錢。

當Facebook平台最早問市時，開發商用的是Google AdSense,，eCPMs(譯按：有效每千次展示成本，網路廣告中常用的計算數字，有需要請洽您的Google廣告專員，或者我可以幫您介紹可靠的)大約是 10-15 美分，這代表開發商每曝光1000次廣告， 就可以賺到這錢。不過很快的，廣告聯盟，像是我操作的這個，就會湊上來，然後跟他們說怎麼利用社群網站的資料，放些小聰明廣告，就可以把這個數字提升到6塊錢美金，也就是大概比AdSense好個60倍。而AdSense只能弄到0.1% CTR(點擊率)，每一次廣告的點擊只能賺到15美分，而我們的廣告可以提升到4% CTR，而每個點擊還是賺15美分。算一下吧。(譯按：我算術不好，不過這樣看起來是40倍)

相信我，我試著去做誠實的最佳化 - 在情人節弄正常的花廣告，在Cyber Monday上放Walmart廣告(譯按：我懶得研究Cyber Monday是啥鬼)，在賽車遊戲裡放汽車險的廣告等等。幾個月過後，我透過一打以上的廣告聯盟，試過超過150種的方式，系統化的測試各種廣告、目標化、創意的版型等。沒有一個是成功的，我之前是在Yahoo!內部分析團隊 --工作是最佳化流量。(譯按：看來這才是問題吧……)

我最後了解到：在Facebook上的人並不會為了任何東西付費，他們沒有信用卡，他們不想用信用卡，而且對於血拼沒興趣。

(茲附上原文，以示我不是唬爛的打出這段文字，People on Facebook won’t pay for anything. They don’t have credit cards, they don’t want credit cards, and they are not interested in shopping.)

不過你可以用下面的三樣東西呼嚨到他們：

• 下載工具列 (Download a toolbar): 這可能會是種間諜軟體(像是Zango)或者其他合法些的東西，像是Webfetti Zwinkys。(譯按：記得你為了一些農民幣搞到電腦被裝了些東西嗎?我猜大概就是這些。)
• 奉上他們的email (Give up their email address): 您贏得了一台”免費”相機或者你被選為一台全新 Macbook Pro的測試者。只要告訴我們你要寄到哪去。
• 奉上他們的電話 (Give up their phone number): 你做了個IQ測驗，來，給我們你的電話，我們會告訴您的分數，可能接著就會被收取 20美金/月的費用，或者被設計邀請10個朋友來擊敗你的分數。(譯按，我英文不好，不過總之就是拿到電話以作為行銷之用)

第3個方式，取得他們的電話號碼，已經取代前兩年流行的那些假減肥商品，變成在Facebook上最賺錢的生意，身為一個廣告聯盟，我們已經比那些遊戲開發商仁慈多了，他們要的就是更多的錢。廣告聯盟的掙扎(原文在此ad networks struggle)，想辦法靠這些賺大錢的廣告撈一下，或者被其他願意走黑暗面的廣告聯盟給掃出門。

(好，我累了，今天翻到這裡，休兵)

發行商(遊戲開發者)選擇誰幫他們賺最多錢。所以這導致以下的結果：

在首頁(進入頁)就顯示個人資料：這讓一個折價券廣告聯盟被Facebook除名(couple ad networks banned)，他們取走使用者的名字以及照片，然後就放在進入頁，這可以讓轉換率提高，就好像在大聯盟裡打類固存一樣的效果。

隱形：透過辨認你的IP，顯示一個不同的頁面給您。我們以及其他大多數的廣告聯盟會過濾北加州的IP，也就是Facebook的員工看到的廣告跟其他全世界使用者看到的廣告不一樣。Facebook上的大廣告主之一用免洗帳號引入了此技巧，我們推是 斷因為他實在為Facebook賺了不少錢，所以無力去阻擋他。相信我，我們已經在許多場合試著讓Facebook正視這件事。實際操作此一方式的步驟 -- 他送出一個正常廣告去通過審核，一旦通過審核後就將其轉址到垃圾頁面。另一方面來說，像是Google AdWords的老手公司，對處理這一類狗屁事情相當有經驗

嗜血鯊魚：我曾經被每個主要廣告聯盟接觸過，去執行他們的廣告並/或協助優化他們的平台。其中一位的CEO 甚至以人身威脅來要求我們的合作。(沒法說出他們名字，但他們在Comscore列出來的前25大廣告聯盟之中，譯按：Comscore是美國著名的網路流量觀察單位之一，list of the top 25 ad networks) 。我知道你們不相信。這只是錢的問題，不論是在遊戲裡或者是在自身廣告平台上。

無法可管：Paul Jeffries在社交平台上強加出一種新的放任式的經濟(或沒有強迫，看你的觀點)，最後在他自己的客服中心被抱怨淹沒時才停止。他把我叫去開會，並告訴我說我的廣告造成的客服成本比我可能為他賺得錢多得多。當然，這是假設他知道我幫他賺多少的狀況下 -- 一天5位數的進帳，而且大部份是淨利，因為我們只付出一點點成本，記得，我們只要比  Google AdSense賺得多就好。

There was no way that Facebook—and definitely not the Federal Trade Commission—could keep up with the “innovation” happening. Witness the virtual currency scam, where users complete the offers mentioned above to earn points in a game. It doesn’t take a genius to know that the quality of such leads is garbage—these users are filling out forms just to get the points.

They sign up for Netflix, a platinum credit card, get an auto insurance quote, whatever. The industry term for this type of traffic is called “incentivized”. The underlying advertiser is paying for these leads much like they would if they were coming from paid search. They may be told they’re getting incent traffic—or maybe not. Or maybe the ad network, the middleman between the advertiser (company paying for traffic) and publisher (source of traffic) is mixing PPC, email, and incent (also called social) traffic to hit certain quality thresholds.

Either way, the advertiser is usually blind—they can’t see the referral data (which is understandably masked) and they probably can’t figure out what’s going on anyway.

The three major ad networks that deal in incentivized (or virtual currency) are OfferPal, SuperRewards, and Q Interactive.

OfferPal is run by Anu Shukla—she and I have sat down before, where she flatly claimed that most of her offer inventory was unique (it was actually brokered from MemoLink, a company down the street from us in Denver). Ms. Shukla also touted her optimization technology, but couldn’t discuss it because of the proprietary nature—I’m sure you understand. You can watch her video with Arrington to judge for yourself.

SuperRewards is run by Jason Bailey (aka ChickenHole), who was able to quickly morph himself from Millnic Media to this new company. This fellow would call me up and yell at the top of his lungs, as I wouldn’t refund his money for setting up multiple accounts to game our network. I did refund his money, only once he agreed to a ban on our network.

Q Interactive is the quietest, but largest player of the group. Formerly coolsavings.com, it’s run by Matt Wise, and is, in my opinion, the most reputable of the bunch. They have Fortune 500 clients and a more massive bankroll and sophisticated technology platform. You won’t find information on their virtual currency platform, as they work with large publishers only.

The offers across all of these networks are similar. There is a lot of money to be made if you’re a game developer on the MySpace or Facebook platforms, so choose your ad networks wisely. Ad Networks are not going away soon, as the big brands aren’t there yet and someone must fill that vacuum.

In case I have thoroughly disillusioned you of all social advertising, let me prognosticate about a slightly brighter future:

When any new platform opens up, the spammers are there first: Traffic is cheap and their untargeted offers are profitable. But as legitimate advertisers come on, they bid the price of traffic up and squeeze out the spammers. The most powerful bit of social advertising, unlike traditional PPC, is the ability to target by interest and by location. And local represents 74% of Facebook’s ad revenues in 2009. That’s a deceptive stat, as it likely includes dating, which is technically “local” – but the point still stands.

Facebook will either clean things up or become a MySpace: Users loved the “trust” and “clean look” of Facebook. I believe Facebook will put controls in place on their fledgling platform, as told to me by the executive in charge of their online marketing. I honestly believe from my meetings at Facebook, that they’ve all drunk the Zucker-koolaid and are putting the user experience ahead of earnings. That’s why, if you’re a UK resident, you’re not seeing those sexy Russian dating ads from a couple months ago—but man, were those profitable. But you may continue to see these girls:

Deceptive ads will be gradually replaced by trusted ads: The underlying premise of all the advertising techniques we’ve discussed so far is that trickery is profitable. Fool them into thinking the new friend request is from Facebook, lie to them that the miracle skin crème is actually free, tell them they’ll earn points if they just click this button – which then puts their email address on a list that’s resold to the top spammers in the world. Incidentally, if you hate someone, sign them up for one of those free offers – it will burn their email to a crisp. Just kidding – don’t do that.

The local and big brand advertisers are slow to react, but will eventually shift their ad dollars to Facebook, as they figure out how to advertise effectively. Facebook is the “other Internet” and represents 25% of all pageviews in the US. What’s possible right now:

Imagine getting an ad on your birthday, saying “Happy Birthday, Nick! Mention FBCAKE and get a free slice of cake today at Jim’s Coffee Shop” (yes, you can target people on their birthdays).

What if you’re a B2B company and want to hit small businesses? You can target by job title and company. That’s not possible in traditional PPC, where a search for “massage” can be a consumer with stiff muscles, a student looking for a massage school, or a practitioner looking to buy massage supplies.

What if you’re Maggianos and want to target folks who like Olive Garden? You can hit precisely those fans—and even narrow down to where they live, how old they are, and if they are married. Then send them to the nearest location to book their wedding anniversary party. Are you a Denver liposuction doctor and want to target middle-aged females in upperclass neighborhoods who watch “Desperate Housewives” and like to eat chocolate?

What if Farmville could be sponsored by Albertsons and offer real fruits and vegetables on sale? Wouldn’t that be more powerful than clipping coupons from the daily newspaper? (實際上美利果已經跟開心農場合作了…)

It’s going to take a few years, but these legitimate advertisers will push out the scammers and Facebook will put more rules in place. Enforcement will tighten, but spammers are clever with shifting their entities, enough to make us all “dizzy”. We said that when these platforms first launched, earnings were in the 10 to 15 cent range. Then spammers raised the bar and could afford to pay $6 per thousand impressions (or about 20 cents a click) for the same inventory. But when the legitimate guys come with the hyper-targeted local ads, they can afford to pay $10 or even $50 per thousand impressions for that inventory. The spammers will be forced out of this particular game and onto whatever is next.

Facebook接下來的平台改版預覽圖

前幾天facebook宣佈接下來幾個月，將對於平台有重大改變，在繁體中文的世界似乎對這件事有著墨的媒體似乎不多，可以看的出來是，這將對於遊戲類應用程式有重大影響。(Facebook所公佈的Roadmap於此)。先從inside facebook的截圖來看看會發生什麼事吧！

1. 遊戲面版 Gaming Dashboard

2. 在嵌入頁的品牌露出 Branding on Canvas Pages

3. 應用程式導覽列 Application Navigation

4. 應用程式的獨立計數器 Application Counters

5. 把使用者之間的溝通改到收件夾中 Moving user-to-user communication to the Inbox

6. 邀請函移到新的收件夾 Invites in the new inbox

7. 強化數據分析 Updated Insights

漫談facebook行銷：建立粉絲專頁與命名原則

如果您還不清楚為什麼要建立facebook的粉絲專頁，以及其意義，建議您請先閱讀本部落格前文，『漫談facebook行銷：粉絲專頁』。

給搜尋進來的人參考：使用facebook粉絲專頁是否要付費，答案是不用的。

一步步建立您的粉絲專頁

1. 首先請點我進到粉絲專頁建立連結

2. 接著請選擇您要成立的分類(如下圖1)，接著輸入商品名稱，這名稱非常重要，因為一旦決定之後就沒法修改，只能夠重新創一個新頁，您應該不想經營到一半全部重來吧？

最佳的考量是以SEO目地做為命名原則，猜測別人在搜尋引擎會搜尋的關鍵字，增加這個粉絲專頁被搜尋到的可能性；例如您是台北大安區的花店，最好是命名為 “台北市大安區XX花店”增加被搜尋到的機會。

3. 在未登入的狀態下，facebook會請您選一個做為管理員的facebook帳號，也可以建立一個新的facebook帳號，直接作為粉絲頁面的管理者。本篇以後者為範例。

4. 輸入完畢後，Facebook會請您到您剛填的信箱進行認證，請到信箱中點擊連結即可。

5. 粉絲專頁建立完成，恭喜您邁開Facebook行銷地獄的第一步，但別開心得太早，您只是找好店面放好招牌而已，接著要對粉絲頁面做一些基本設定，再發佈您的粉絲專頁。(待續)

漫談facebook行銷：粉絲專頁

理論上這會是一系列我自己在facebook上執行粉絲專頁(Pages)時的一些備忘與想法。有些可能會粗淺到相當無聊，但是希望是就實用的角度，來聊聊喊得漫天乍響的facebook行銷的一些想法與自我檢討。

您真的需要粉絲專頁(Pages)嗎？

facebook(或稱臉書、非死不可)，在台灣有多紅，已經不需要再多做強調；對，很紅，代表人都在這邊，也意味著潛在使用者或者消費者都在這邊，但是公司真的需要一個facebook『粉絲頁』嗎？

我們也都知道，2000年初的那幾個年頭，流行過每個公司都要有個網站、過去的兩、三個年頭則是流行著每個公司、活動，都要有個部落格。而最近的一個年頭更是不斷風雲變色，七、八月是Twitter、Plurk微網誌話題占領媒體、九、十月就變成了臉書議題，難道行銷就這麼需要 拼命的跟在『趨勢』後面跑嗎？

如果跟網路其實不是那麼熟識，那試著回想看看那個流量/人氣少到可憐的廢棄官網或部落格？或者，記得申請Plurk後，瘋狂的加人，過了幾天後，發覺成效不彰，接著就廢噗的帳號？那就別廢心再搞一個類似的東西了，因為，facebook粉絲專頁大概也只是類似的下場。我會建議，先把最近的新書『網客聖經』買一本回來看看，先知道自己最終的目標為何。

以上提到所有的東西，都只是一種工具、一種『可能』是廉價的行銷手段，我知道檯面上有很多的成功案例，像是歐巴馬利用Twitter或facebook打贏選戰的案例，但更要記得的是，您並沒有歐巴馬的競選智囊團隊、您不是歐巴馬這個品牌、您的群眾甚至連您是誰都不知道。

facebook的粉絲專頁(Pages)

好吧，如果上面還沒擊倒做facebook行銷的決心，那就來看看到底facebook以及它粉絲專頁可以做些什麼。

目前(10/12)facebook在台灣的會員人數已經到達378萬，對照前些日子召開記者會的無名小站，則是宣稱自己現今有650萬會員。假設全台灣的網友數有1500萬了，那麼臉書已經有25.2%網友正在使用；年齡族群分部前三名，分別是25-34歲占40.6%、18-24歲占35.1%，再其次則是35-44歲，10.1%，而這些指的都是facebook的個人頁面。

而facebook上的粉絲專頁，則是提供較為商業用途使用的頁面，簡單可以想做是，放在facebook上，功能比較多一點的部落格網站；所以同樣的，可以用來與使用者(消費者)互動、賣產品、進行活動、分享資訊、預約(掛號、訂位..)，跟以前比較不一樣的一點是，這個頁面跟網友的互動性，因為facebook的平台設計之故，可能更有黏性或者病毒式行銷的爆發力。

 

粉絲專頁跟個人頁面的不同

個人頁面是給一般使用者與朋友、同事或者家人互動用的，基於隱私的緣故，使用的限制上會比較多；粉絲專頁的用意是，巴不得讓全世界的人都知道你有個宣傳/溝通頁面在這，所以在隱私上完全不處理。在建立粉絲專頁前，您會需要先建立一個自己的帳號，以用來管理粉絲專頁，而之後您也可以邀請伙伴或同事，一同管理該專頁。

而粉絲專頁跟個人頁面的主要差異點茲羅列於下：

• 粉絲專頁是開放給所有人看的，所以不管使用者有沒登入都看得到。相反的，個人頁面就只能被使用者的朋友或者其他的私人網絡才可以看到。
• 粉絲專頁可以有無限的粉絲，而一般的個人頁面就只能有5,000個朋友。
• 成為粉絲專頁的粉絲不需要審核，但個人頁面加朋友則需要經過審核。
• 您可以一口氣發送訊息給所有粉絲，但是個人頁面則沒法這樣一次發送給所有朋友。
• 粉絲專頁有facebook提供關於該頁的行銷數據，讓您方便的觀察粉絲頁面的狀況；個人頁面則否。

所以基本上，如果您想在facebook上進行商業、組織活動，粉絲專頁就會是一個很方便的現成平台(工具)。

Cafe World作弊：金錢&速度修改大法(money&speed hack)

看起來是利用修改器，去找金錢紀錄的位置，抓到後再去修改，這玩意兒大概從幾十年前的單機時代就一直有到現在:P

不過………別羨慕他，這樣通常會是失敗的，因為他只是把自己本地端(Client)的樣子改成金錢數很多的樣子，線上遊戲早就已經在伺服器端有檢核機制，不論你在自己電腦上把數字或物品改得多麼離奇，只要跟伺服器檢查不過，就是自High用而已啦，這種事件基本上只在石器時代Online的那個年代比較常發生。

當然假設Zynga沒有做這樣的檢查機制，那就爆笑了，有人要去試試看嗎:)

Updated：看起來Zynga的確是做得不夠勤勞。上面影片上利用的是Cheat Engine這套軟體，而裡頭有個speedhack的功能，調得適度的話，就有加速的功效。依稀記得以前有套齒輪兄弟之類的加速程式也可以做到類似的事情，這一類的作弊真的是老掉牙掉令人心寒呀…。別看我，我全部都是網路上看來，一個都沒試過呀。

Anyway，作弊都是有風險的，如果真要用，這可都是有被鎖帳號的可能唷:)

Facebook新遊戲Cafe World介紹與小技巧

Playfish的Restaurant City(餐廳城市)可以說是facebook上模擬餐廳界的王者，每月有1千6百萬的活躍使用者。而Facebook遊戲的王者開發商Zynga當然不樂於見到這樣的狀況，於是他們在10/1推出了這個相似的遊戲 --Café World，短短的一天內就已經有39,657的使用者。(註：Playfish的著名作品除了Restaurant City外，還有Pet Society。而Zynga則是開發FarmVille、Mafia Wars、YoVille以及Texas HoldEm Poker的工作室，全部都是Facebook上居於前10名的應用遊戲)

茲翻譯insidesocialgames的部份文章，以供大家比較咖啡世界(Cafe World)的不同。

烹煮 -- Café World 勝出

 

製作並豐富食物的樣式，顯然是餐廳類遊戲最重要也最有趣的一環，在Café World裡，玩家必須買材料的才能夠把食譜上的食物做出來(或說在鍋子上點出來)，每道菜的製作時間約在15分鐘到2天，接著就可以把做好的定量食材放在櫃台上，準備出菜。

烹煮的時間越長，花費也越高，但是能供應的份數也越多，所以顧客可以選的餐點算是蠻多樣化，但限制就是在於玩家有多少的爐子以及準備餐台。

(Cafe World 食譜對照表請參考點我看網頁)

 

雇用朋友 – Restaurant City 勝出

雖然Playfish並不是第一個或者唯一引入雇用朋友機制的遊戲，但顯然玩家有比較高的控制權，您雖然不能夠更換朋友的人物樣貌，但是您可以更換制服以及工作。

到目前為止，Café World只能讓朋友成為侍者(waiters)，而且似乎衣服是沒法換的，但在餐城裡，你如果想幫朋友放上女僕裝，那也沒問題，所以當然是餐城勝出。

餐廳延展性– Café World 勝出

這點是兩者間最大的差別，當您在餐城裡升級，您就可以獲得新的員工或者更大一點的餐廳，不過在咖啡世界Café World裡，您必需手動去加大自己的餐廳，而且您必須先有鄰居“neighbors”，這代表您必須要有朋友在玩這個遊戲，才能夠有個比較大的餐廳。

就某種程度來說，在餐城裡交換食材，在其他的餐廳內工作，並讓每個朋友都在同一條街上，看起來社交元素似乎就已經夠高了；但是如果朋友不玩，不太會影響你。

但是在咖啡世界Café World裡，如果你沒法把朋友弄進來玩，那麼你就只能守著自己的小餐館，當然你可以先跑去玩Mafia Wars，弄到一堆所謂的亂數好友，不過這樣就有點太過功利了。但是不論怎麼說，你總是有機會擁有一大棟餐廳，咖啡世界Café World勝出。

自定裝飾 – Restaurant City 勝出

這是這類型遊戲裡最重要的部份，從東方到現代式風格，這些遊戲都提供一堆讓玩家可以顯示自己風格的物品。Playfish顯然看起來的選擇比Zynga的多，對，我們了解餐城出來比較久，所以開發商需要多點時間增加物品，而餐城在釋出的第一天就可以自訂餐廳的內外部份，Café World只能裝飾內部，所以…餐城勝出。

但實際上，兩個遊戲都很棒，也都是同類遊戲裡非常值得一玩的遊戲，Café World比較注重在烹飪、選食盤以及可能的潛在的大型擴張。而餐城則對於朋友的雇用以及餐廳自訂化比較有獨到之處，不過這並不會一直都是這樣的，隨著兩間公司不斷調整遊戲內容，也許下次兩邊都會調整得更棒，不過面對著餐城的巨大成功，Café World 還有一大段路要追趕:P

Café World 小技巧與攻略：

• 隔空送菜 (這比較像是bug技，可能隔一陣子就失效了)
• 請參考Yatta攻略網