破窗理論(Broken Window Theory)

(By judepics@Flickr)

1982年，兩位犯罪學家詹姆斯‧威爾遜(James Q. Wilson)和佐治‧凱林(George L. Kelling)受到菲利普的啟發，於《The Atlantic Monthly》中發表〈Broken Windows: The police and neighborhood safety〉，文中提出了「破窗理論」(Broken Window Theory)：

假如房子的窗戶玻璃被打破了，而該扇窗戶又沒有及時修理，彷彿暗示人們得以縱容破壞，而去打破更多的窗戶。久而久之，這些「破窗」使人產生無序的感覺，慢慢形成不良的風氣，違規行為亦因此滋生和蔓延。

由此可知，「破窗理論」是一種集體行為。要防止不良集體行為的發生，當出現「破窗」就必須趕快處理。否則，「破窗」就會發出訊號無序的暗示，大家的自律性亦隨之鬆懈。

這個理論，是在之前朱學恆的部落格中讀到的，由於台北市容裡，出現了不少的塗鴉(當然，這是將塗鴉視為非藝術而是某種幫派勢力或者亂源的一種想法)，如果清潔隊或者市環保局並未即時來改善這情況，則進而可能產生破窗的效應，在朱學恆發表後，最近看到隨處的塗鴉數也隨之減少。

某種程度來講，我對於垃圾留言/部落格/帳號的處理態度也是一樣的，而短時間看起來的確起了一些成效。剛剛在某雜誌上看到這四個字，喚起了我對這件事的一些想法。